“卡拉多”被约谈并要求整改全球关注

江南都市报讯兰春、全媒体记者范晶报道：消费者预付卡充值之后，商家跑路、失联的事件层出不穷，此类事件既告诫消费者要提高警惕，也呼唤监管部门加强监管。2月21日，江南都市报在A03版以“谨防预付消费‘馅饼’变陷阱”为题，对省内知名西点连锁品牌“卡拉多”发行的预付卡未依规备案一事进行了报道，引起广泛关注。目前，南昌市商务局对“卡拉多”有关负责人进行了约谈，并表示将在全市开展预付卡专项整治行动。

(相关资料图)

不过，从去年底记者介入采访，到正式曝光，“卡拉多”方面声称已着手在商务部门开展备案工作，但为何数个月之久没有取得实质性进展？

【网友热议】

“卡里的金额不明不白就没了”

2月21日，江南都市报相关报道刊发后，引起了许多读者和网友的关注，大家纷纷留言称，没有想到“卡拉多”发行的预付卡竟然没有在商务部门备案，并诉说使用“卡拉多”预付卡的种种遭遇。

网友“海子”：“公司每年发的预付卡都是‘卡拉多’，没有想到里面的资金竟然没有纳入监管。”

网友“77”：“充过，卡里的金额不明不白就没了。”

网友“宁静致远”：“卡里余额有76元，‘卡拉多’的工作人员却说卡里余额不算数。实在气人。”

网友“芝麻糖”：“单位发的生日蛋糕券都是‘卡拉多’，想想都令人担忧。”网友“圆滚滚又不胖”：“有一次失手充值了两次，让对方退，竟然坚决不退。”

【记者深追】

已采购“卡拉多”生日蛋糕券的单位称“后怕”

2月23日，针对网友的留言，记者展开了调查。当日，记者打开“卡拉多”官方微信小程序发现，“卡拉多”预付卡在未完成备案情况下，仍向市民提供预付卡线上充值服务。

与此同时，记者梳理发现，不少已采购“卡拉多”生日蛋糕券的企事业单位都是以发放预付卡的形式向职工发放，涉及金额有的是几千元，有的是几万元，也有的为数十万元。

某单位办公室主任坦言，看了报道之后才觉得应该警惕起来，“之前单位大量采购生日蛋糕券没有注意到这一方面，以后在采购中必须要考虑周全，比如在采购招标中增加供应商资格条件等”。

“想想都后怕，万一采购的‘卡拉多’生日蛋糕券无法使用，后果难以想象。”另一家公司的负责人说，他们公司已经采购了好几年的“卡拉多”生日蛋糕券，认为这是本地大型西点连锁企业，按理来说会像大型连锁超市一样依规在商务部门备案。

“卡拉多”相关负责人称预付卡备案不是必要条件

2月24日，记者与江西卡拉多食品有限公司取得了联系。该公司销售方面的郭姓负责人说：“感谢江南都市报指出公司在发展中的不足，其实我们去年年底就已经着手办理预付卡备案，可在办理预付卡预收资金专用存管账户中遇到了困难，加之没有引起足够的重视，导致至今未完成。目前公司正在进一步完善备案所需的材料，力争下月中旬完成备案。”

记者询问对方，为何“卡拉多”预付卡多年未在商务部门备案，却能与诸多单位达成生日蛋糕券采购协议？商务部门介入调查后，怎么还在向市民提供预付卡线上充值服务？

“公司一直都在稳健发展，市民预付卡内的资金肯定有保障。”郭姓负责人坦言，其实很多单位在采购生日蛋糕券时，预付卡在商务部门备案不是必要条件，对方也没有这样的要求。至于预付卡线上充值服务方面，“这需要向领导进行汇报，待有结果将第一时间回复”。不过，截至发稿，记者未收到回复。

【南昌市商务局】

将在全市开展预付卡专项整治行动

随后，记者将上述情况反馈到南昌市商务局市场秩序科。该科室负责人称，对于此事，南昌市商务局高度重视，已对“卡拉多”有关负责人进行了约谈，要求其尽快完成备案。南昌市商务局也在进一步了解预付卡线上充值情况。“同时，我们也将在全市开展预付卡专项整治行动，旨在强化预付式消费监管，切实规范市场秩序，维护消费者权益。”

【读者反映】

多家企业存在类似行为不知是否违规

此外，有读者向江南都市报反映称，南昌力高皇冠假日酒店、南昌市巴渝风主题酒店管理有限公司、江西神帆金色年代娱乐服务有限公司、味豫昌镇江汤包等均存在发行预付卡、办卡充值等行为。

“有的充值金额还比较高，几千元上万元地充，这算不算预付卡消费？这些卡是不是进行了备案，消费是否有保障？”上述读者表示，希望商务、市场监管等部门进一步加强监管，依法保障消费者权益。如市民在生活中遇到预付卡方面的纠纷，可拨打电话13479105769与记者联系。

值班编辑：周章云

值班审核：金路遥

值班编委：杨进

“卡拉多”被约谈并要求整改全球关注

时间：2023-02-28 09:52:54来源 : 江南都市报

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