【新视野】物业收5000元装修押金承诺3天退，过了50天钱还没影

商铺卫生间堵塞准备换一根下水管，物业收了5000元装修押金。物业工作人员现场承诺验收后3天退还，交钱后却变成了45个工作日退还。近日，江夏区中海光谷锦城小区商户王先生在武汉城市留言板反映了一件烦心事。

中海光谷锦城小区。记者杨荣峰摄

(资料图)

5月31日，长江日报《拍“板”》介入。经记者协调，江夏区经济开发区庙山住房保障和房屋管理办事处督促小区物业尽快退还商户装修押金。

装修押金承诺3天退

结果变成45个工作日

今年3月，王先生在中海光谷锦城小区租了一间商铺，开了一家洗车店。4月初，洗车店卫生间下水管堵塞，他便打算更换一根下水管。

王先生在他的洗车店工作。记者杨荣峰摄

4月9日下午，王先生请了水电工到店里施工，小区物业得知后，工作人员到场提出要收取5000元装修押金。

“只是换一根下水管，算什么装修？”王先生称，他当时拒绝交钱，没想到物业直接断了他的电，导致无法施工。他与物业工作人员几番交涉无果，只好答应交钱。物业工作人员也承诺，施工通过验收后3天即可退还押金。

随后，王先生到小区物业前台交了钱。他没想到，交钱之后，物业前台又称要验收后45个工作日才能退钱。

“这不是忽悠人吗？”王先生吐槽，洗车店开业不足3个月，他的资金也很紧张。“5000元押金是找朋友借的，答应了朋友3天后物业退款就还钱，这下只能食言了。”

5月31日中午，记者在王先生的洗车店看到，店铺位于小区一片绿地旁，绿地靠近店铺墙壁位置有一个下水井。

王先生告诉记者，他更换的水管是从厕所通往下水井，长3米多。4月9日当天就完成了施工，4月11日物业到场进行了验收。事后，他多次找到小区物业，希望对方能按当初承诺提前退还押金。

“每次他们都说在走流程，后来又说我的铺子欠物业费，让我抵物业费。”王先生称，前年，物业在商铺附近施工，破坏了商铺墙体，一直没有修复，他的房东因此拒缴了一年物业费。“我才开店第3个月，房东以前欠的物业费，凭什么扣我的押金？”

王先生与物业沟通的截图。

房管部门督促物业下周退款

5月底，距王先生交钱已近50天，物业仍不退还押金，朋友也一直在催他还钱。无奈，他便到城市留言板反映此事。

现场承诺的3天，为何又变成45个工作日？31日下午，记者找到该小区物业。物业相关负责人称，商铺更换下水管，属于小改动，但施工中他们发现换管位置距离小区一个配电柜较近，存在安全隐患。为保障全体业主权益，按公司规定，押金需45个工作日退还。

该负责人解释，事发后，他们一直在积极走流程。“每次他找我，我都积极回应，我们是大公司，退款流程要经过多道审批，所以需要较长时间。”

关于王先生提出的抵扣物业费问题，该负责人称，“我只是建议，他的房子欠物业费，我建议他抵扣物业费，没问题吧？”

押金到底何时能退？记者几番与该负责人沟通。其表示，会向物业经理汇报，尽快帮王先生退款。

现场，为帮助王先生尽快拿到退款，记者联系了江夏区经济开发区庙山住房保障和房屋管理办事处。该办事处相关负责人表示，此前已接到王先生反映问题并进行了调查，双方存在沟通误会和房东欠物业费等问题。目前，房东已补缴了欠费，该办事处也督促小区物业尽快退款。

能不能给出一个确切时间，让商户安心？针对记者疑问，该负责人当即联系小区物业项目经理沟通后表示：“王先生的押金会在下周三（6月7日）退还到账。”

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